Работа сделанна в 1997 году Наконец, менеджер принимает решения от имени своего подразделения, вводит изменения и реагирует на изменения внешнего окружения, распределяет ресурсы. Таблица 3. Десять управленческих ролей по определению Г.Минцберга.Роль Описание Характер деятельности по материалам обследования работы менеджера Самооценка Межличностные роли Глав-ный руково-дитель Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства Достаточно ли серьезно отношусь я к обязанностям символического характера? Лидер Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности Фактически все управленческие действия с участием подчиненных Знаю ли я чего ждет каждый из моих подчиненных от работы, какая подготовка им необходима и какую каждый хочет получить? Связу-ющее звено Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами Какие контакты у меня есть с менеджерами в других организациях, достаточно ли этих контактов для моих потребностей в информации? Информационные роли Прием-ник информа-ции Разыскивает и получает разнообразную информацию специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации периодические издания, ознакомительные поездки Являюсь ли я достаточно чувствительным нервным центром для моего отдела или группы, достаточно ли информации поступает ко мне из организации и извне? Распро-страни-тель информа-ции Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным обзоры, беседы Обеспечиваю ли я своим сотрудникам и другим работникам организации достаточный объем информации? Предс-тави-тель Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам Обеспечиваю ли я достаточную и точную информацию людям за пределами организации? Управленческие роли Пред-прини-матель Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает проекты по совершенствованию , контролирует разработку определенных проектов Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности Ищу ли я возможности для совершенствования работы отдела или организации? Устра-няющий наруше-ния Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью неожиданных нарушений Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы Подхожу ли я конструктивно к разрешению проблемных ситуаций? Распре-дели-тель ресурсов Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений организации Составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных Делаю ли я то, что должен делать и делает ли каждый из моих сотрудников нужную работу? Веду-щий перегово-ры Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах Ведение переговоров Когда я должен вести переговоры от лица подчиненных, отдела или организации, всегда ли я достаточно хорошо готовлюсь и правильно ли веду себя? Деятельность менеджера не ограничивается каким-либо одним направлением, скорее для него характерным является выполнение всех 10 ролей, выделенных Г.Минцбергом. Прежде, чем приступать к выполнению задания, прочитайте нижеследующие замечания к нему. В конце задания, в отдельном параграфе, опишите чему Вы научились при его выполнении. Но основа, стержень - остается прежней, и никуда от этого не деться. Они подразумевают, что их сила официальна и принята. Силу следует рассматривать, как источник влияния. В любой конкретной ситуации сила становится властью, когда она может быть признана или является официальной. Руководители и менеджеры разных уровней имеют силу, которая узаконена и может стать властью, а выбор способов влияния на коллектив будет зависеть от того, какой силой они обладают. Сила и власть.В организациях существует четыре типа силы ресурсов, положения, личности и специалиста. Сила ресурсов. Науковедение Индивидуальные Работы В силу своего положения, менеджер является информационным центром информация поступает, обрабатывается, получает оценку и передается, по мере необходимости, подчиненным. Хотите получать на электронную почту самые свежие новости? Гораздо проще стать хорошим руководителем, если руководитель обладает силой специалиста, точнее, если его считают специалистом в какой-то области. Недостаточно самому признать свою неординарность. Сила специалиста дается руководителю людьми, с которыми он работает.Только в этом случае у руководителя появляется власть признанная сила , и подчиненные будут выполнять задания не потому, что они должны это делать, а потому, что это задание дает человек, силу специалиста которого они признали. Другие проблемы имеют элементы как стандартности, так и непредсказуемости. Всегда существует проблема того, что готовый ответ является неправильным. Например, ситуация могла измениться с момента, когда ЛПР 5 - лицо, принимающее решение 0 в последний раз сталкивался с подобной проблемой. На совершенно новую проблему, как правило, нет готового ответа.Она и будет являться не программированной , и ее решение станет результатом тщательного обдумывания. ЭТАП 1 ПОДГОТОВКА РЕШЕНИЯ оценка ситуации и формулировка цели, подбор, обработка и анализ информации, выработка критериев для оценки решения. Самостоятельные Работы ВВЕДЕНИЕ. Люди как личности непредсказуемы, а люди в группах еще больше отличаются этим. Членство в группе оказывае. Замки доминировали над пейзажем, и все города были окружены крепостными Большая часть искусства и архитектуры имела прямую связь с христианской церковью.Цель контрольной работы состоит в Лабораторные Работы Модель Адаира базируется на основополагающем предположении, что задача менеджера состоит в том, чтобы совместить потребности отдельного работника, группы и задания в одно продуктивное целое. Функции менеджера по Файолю Адаир представляет в более длинном, но узнаваемом виде определение задания, планирование, инструкция инструктаж , контроль, оценка, мотивация, организация, личный пример.К этому перечню следует добавить такие методы эффективного руководства как сотрудничество, передачу полномочий и поощрение демократии на работе. На более высоком уровне менеджер имеет авторитет, благодаря опыту, хотя его деятельность и не видна. Это не значит, что видимая часть работы руководителя не важна. Есть несколько очевидных способов, с помощью которых руководитель может стать примером для коллектива. Собственная пунктуальность руководителя способствует тому, что и подчиненные стараются приходить вовремя.Если руководитель слушает других и уважает то, что они говорят - это тоже улучшает отношения в коллективе.